Dúvidas Frequentes

Aceitamos Pix, cartão de crédito e boleto bancário. O pagamento é processado em checkout seguro com criptografia SSL.

Sim. No cartão de crédito você parcela em até 3x sem juros.

Primeiro confira a caixa de spam e a aba Promoções. Se não encontrar em até 1 hora, chame a gente no WhatsApp (33) 99990-2171 com o seu nome completo que localizamos o pedido na hora.

Sim, desde que o pedido ainda não tenha sido postado. Como postamos em até 24h úteis, fale com a gente no WhatsApp o quanto antes. Depois da postagem, você ainda pode usar a devolução gratuita de até 30 dias.

Sim. O site usa certificado SSL (cadeado no navegador), o checkout é criptografado e não armazenamos dados do seu cartão. Os selos de verificação ficam no rodapé do site.

Postamos seu pedido em até 24h úteis. A partir da postagem, o prazo do Sedex é de 1 dia útil para São Paulo, 3 dias úteis para o restante do Sudeste e 5 dias úteis para as demais regiões.

Você recebe o código de rastreio por e-mail em até 24h após a postagem. É só colar o código na página Rastrear Pedido - ela identifica automaticamente a transportadora (Correios, Jadlog, Loggi e outras) e mostra cada etapa da entrega.

Sim. Frete grátis para todo o Brasil em compras acima de R$297.

Sim. Enviamos para todos os estados via Sedex e transportadoras parceiras como Jadlog e Loggi.

Fale com a gente no WhatsApp (33) 99990-2171 com o número do pedido que rastreamos juntos. Se o pedido não chegar, você recebe o reembolso integral - garantido.

A primeira troca de tamanho é grátis. É só chamar no WhatsApp em até 30 dias após o recebimento que enviamos o código de logística reversa - você posta a peça sem custo e recebe o novo tamanho.

30 dias corridos a partir do recebimento do pedido, tanto para troca quanto para devolução. A peça precisa estar sem uso, com etiqueta.

Pode. Você tem 30 dias após o recebimento para devolver por arrependimento, e o frete da devolução é por nossa conta.

Nossa garantia contra defeito de fabricação é de 90 dias. Manda uma foto do defeito no WhatsApp com o número do pedido que resolvemos com troca ou reembolso, sem custo pra você.

Por questões de higiene, cuecas só são trocadas em caso de defeito de fabricação (garantia de 90 dias). Por isso, confira a tabela de medidas com atenção antes de comprar.

O estorno é feito no mesmo método de pagamento da compra em até 10 dias úteis após recebermos a peça de volta, com comprovação enviada por e-mail. No cartão, o prazo de aparecer na fatura depende da operadora.

Cada página de produto tem o Guia de Medidas com a tabela da peça e o Provador Virtual: você informa altura e peso e ele indica o tamanho ideal. Na dúvida entre dois tamanhos, lembre que a primeira troca é grátis.

Lave à mão ou na máquina em ciclo delicado com água fria (até 30°C), de preferência dentro de saquinho de lavagem. Evite alvejante, secadora e torcer a peça. Seque à sombra, sem cabide, para não deformar. Assim o tecido mantém cor, toque e caimento por muito mais tempo.

Escolhendo 3 camisetas ou regatas, a de menor valor sai de graça. Você também pode usar o Monte Seu Pack na página inicial: escolhe as 3 peças e paga o valor de 2 em um pack só.

Nossos básicos são linha contínua e a reposição é periódica. Chame no WhatsApp ou mande DM no Instagram dizendo qual peça e tamanho você quer que avisamos assim que voltar ao estoque.