Política de Reembolso

Na FLEECE, prezamos pela transparência. Nossa Política de Reembolso segue o Código de Defesa do Consumidor (CDC - Lei nº 8.078/1990) e as condições anunciadas em nosso site.

1. Direito de arrependimento

Você pode solicitar a devolução e o reembolso em até 30 dias corridos após o recebimento do produto, desde que ele esteja sem uso, na embalagem original, com etiquetas e nota fiscal. O frete de devolução é por nossa conta (logística reversa gratuita).

2. Produto com defeito

Em caso de defeito de fabricação, você tem direito à troca ou ao reembolso em até 90 dias corridos após o recebimento, com todos os custos por nossa conta.

3. Cuecas e underwear

Por questões de higiene, cuecas não são elegíveis a reembolso por arrependimento - apenas em caso de defeito de fabricação.

4. Prazos e forma de reembolso

Após a chegada e conferência do produto em nosso centro de distribuição, o reembolso é processado no mesmo método de pagamento em até 10 dias úteis. Estornos em cartão de crédito podem depender do prazo da operadora. Pagamentos via Pix ou boleto são reembolsados por transferência bancária.

5. Pedido não entregue

Compra protegida: se o seu pedido não for entregue, o reembolso é garantido - integral, sem burocracia.

6. Cancelamento antes do envio

Pedidos cancelados antes da postagem são reembolsados integralmente.

7. Contato

Contato: (33) 99990-2171 · E-mail: suporte@fleececompany.com.br
Endereço: Rua Cipriano da Silva, 91, Aimorés - MG, CEP 35200-000
Horário de atendimento: suporte via WhatsApp 7 dias por semana.