Bem-vindo à FLEECE! Estes Termos de Serviço estabelecem as diretrizes para o uso da nossa plataforma e para a compra de produtos em nosso site. Ao acessar ou efetuar uma compra, você concorda integralmente com os termos descritos abaixo.
1. Informações Gerais
A FLEECE é um e-commerce especializado em moda masculina, oferecendo camisetas de alta qualidade. Seguimos todas as normas do Código de Defesa do Consumidor (CDC – Lei nº 8.078/1990) e da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) para garantir uma experiência de compra segura e transparente.
2. Cadastro e Conta do Usuário
- Para realizar compras, o cliente pode criar uma conta, fornecendo informações verdadeiras e atualizadas.
- O usuário é responsável por manter a confidencialidade dos seus dados de login e senha.
- A FLEECE não se responsabiliza por acessos não autorizados decorrentes de negligência do usuário no gerenciamento de sua conta.
3. Compras e Pagamentos
- As compras podem ser realizadas diretamente pelo site, com diferentes formas de pagamento disponíveis.
- O pedido será processado após a confirmação do pagamento.
- Em caso de pagamento via boleto bancário, o prazo para compensação pode ser de até 3 dias úteis.
4. Preços e Promoções
- Os preços dos produtos podem ser alterados sem aviso prévio.
- Promoções e cupons de desconto possuem validade específica e não são cumulativos.
5. Envio e Entrega
- O prazo de envio é de 1 a 3 dias úteis, e o prazo de trânsito é de até 7 dias úteis após o despacho.
- O cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.
- Atrasos podem ocorrer por fatores externos, como greves, condições climáticas adversas e restrições logísticas.
6. Trocas, Devoluções e Cancelamentos
Conforme o CDC, garantimos:
- Direito de arrependimento: o cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Art. 49 do CDC.
- Trocas por defeito: produtos com defeito de fabricação podem ser trocados em até 30 dias (bens não duráveis) ou 90 dias (bens duráveis).
- Cancelamento de pedidos: pedidos podem ser cancelados antes do envio, com reembolso integral.
Para mais detalhes, consulte nossa Política de Trocas e Devoluções.
7. Privacidade e Proteção de Dados
- A FLEECE protege os dados dos clientes conforme a LGPD.
- As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para processamento de pedidos e melhoria da experiência do usuário.
- Não compartilhamos dados pessoais com terceiros sem consentimento prévio.
Consulte nossa Política de Privacidade para mais informações.
8. Propriedade Intelectual
- Todo o conteúdo do site da FLEECE, incluindo imagens, textos e identidade visual, é protegido por direitos autorais e propriedade intelectual.
- O uso indevido de qualquer material sem autorização pode resultar em sanções legais.
9. Modificações nos Termos de Serviço
A FLEECE reserva-se o direito de alterar estes Termos de Serviço sempre que necessário para manter conformidade com as leis e garantir melhorias na experiência do usuário.
10. Contato
Caso tenha dúvidas ou precise de suporte, entre em contato conosco:
Contato: (33) 99990-2171
E-mail: suporte@fleececompany.com
Endereço: Rua Cipriano da Silva, 91, Aimorés - MG, CEP: 35200-000
Horário de atendimento: seg. à sáb. 8 às 18h.
