Política de Frete

Política de Frete

A FLEECE se compromete a oferecer uma experiência de compra ágil e eficiente. Trabalhamos com envio rápido para todo o Brasil, garantindo que seu pedido chegue dentro do prazo estimado.

1. Prazo de Processamento e Envio

  • Todos os pedidos passam por um processo rigoroso de separação, conferência e embalagem.
  • O prazo de envio é de 1 dia útil após a confirmação do pagamento.
  • Você receberá um código de rastreamento assim que seu pedido for despachado.

2. Prazo de Entrega

  • Após o envio, o prazo de trânsito médio é de até 7 dias úteis para a maioria das regiões do Brasil.
  • O tempo de entrega pode variar de acordo com o endereço do destinatário e a modalidade de frete escolhida.

3. Rastreamento do Pedido

  • Assim que o pedido for enviado, você receberá um e-mail ou WhatsApp com o código de rastreamento.
  • O status da entrega pode ser acompanhado diretamente no site da transportadora ou no portal de rastreamento da FLEECE.

4. Regiões Atendidas

Atendemos todo o território nacional, incluindo capitais, regiões metropolitanas e cidades do interior.

5. Possíveis Atrasos

Apesar de trabalharmos com prazos rápidos, em alguns casos o prazo de entrega pode ser impactado por fatores externos, como:

  • Greves ou paralisações dos Correios e transportadoras;
  • Problemas climáticos ou eventos naturais;
  • Endereço incorreto ou incompleto cadastrado pelo cliente.

Caso ocorra qualquer imprevisto, nossa equipe de suporte estará à disposição para auxiliar.

6. Tentativas de Entrega e Reenvio

  • As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado.
  • Caso não haja sucesso, o pedido poderá ser encaminhado para retirada na agência mais próxima ou devolvido ao remetente.
  • Caso o pedido retorne devido a erro no endereço ou ausência do destinatário, o reenvio poderá ser cobrado.

7. Alteração de Endereço

  • Após a finalização do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega.
  • Caso tenha informado algum dado incorreto, entre em contato com nosso suporte o mais rápido possível.

8. Contato para Suporte

Caso tenha dúvidas sobre prazos ou qualquer outra questão referente ao frete, entre em contato conosco:

Contato: (33) 99990-2171
E-mail: suporte@fleececompany.com
Endereço: Rua Cipriano da Silva, 91, Aimorés - MG, CEP: 35200-000
Horário de atendimento: seg. à sáb. 8 às 18h.